要讓產(chǎn)品被用戶接受，并且能樂于使用，所需的條件很多。您需要了解產(chǎn)品服務(wù)的目標(biāo)群體，以及他們需要解決的問題，以及您的產(chǎn)品所提供的解決方案與他們目前所采用的方法相比的優(yōu)勢(shì)，以及您需要如何引導(dǎo)和幫助他們等等。
而作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，需要考慮很多事情，從如何吸引用戶使用產(chǎn)品、如何引導(dǎo)他們、如何幫助他們解決實(shí)際問題。然而，如果最終產(chǎn)品經(jīng)常讓用戶感到自己不稱職，所有的努力就會(huì)白費(fèi)。
這篇文章，我們將共同探討一些常見的UX設(shè)計(jì)問題，看如何讓用戶更順利、自然地使用產(chǎn)品，避免無端地陷入困惑和挫折。
第一個(gè)問題：要有創(chuàng)造力，不要輕易使用。
創(chuàng)新當(dāng)然是件好事，如果拋棄了產(chǎn)品本身和目標(biāo)用戶的特點(diǎn)，片面追求創(chuàng)新而去創(chuàng)新，追求機(jī)智而去機(jī)智，那你就是在拿用戶長(zhǎng)期的認(rèn)知習(xí)慣作賭注，這很可能是產(chǎn)品的核心價(jià)值。
某些導(dǎo)航方式突破了常規(guī)，頗具創(chuàng)意的顏色，或許可以很好地應(yīng)用到移動(dòng)設(shè)備中的某些產(chǎn)品上，但桌面端的Web頁面又將如何呢？如今的確流行把移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)模式移植到桌面端——?jiǎng)?chuàng)意的外觀、新穎的交互方式、精巧的動(dòng)態(tài)效果——但是，所有這些都抵不上用戶在特定產(chǎn)品場(chǎng)景中發(fā)現(xiàn)他們以前認(rèn)知的一文不值時(shí)的困惑與煩惱，而這個(gè)時(shí)代不合時(shí)宜的設(shè)計(jì)模式所帶來的種種可用性問題。
鄭州網(wǎng)站開發(fā)公司設(shè)計(jì)人員應(yīng)該在適當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行創(chuàng)新，確保新思想不僅可用，而且易于使用。需要時(shí)提供適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)-所謂的“恰到好處”，一方面，在面對(duì)新的設(shè)計(jì)時(shí)，用戶可以接受一定程度的學(xué)習(xí)過程，但往往非常缺乏耐心，想一想我們用新的app時(shí)的感受就知道，所以不要事無巨細(xì)，也不要不分高低；另一方面，幫助信息也不能少到用戶必須去了解一件東西是什么時(shí)候該用的，完全沒有必要了解-只提供一種高大上的外觀和操作方式，而知道用戶會(huì)不知所措，但是也不能在合適的地方提供有效的輔助信息，你的產(chǎn)品很快就會(huì)讓那些茫然或感到自己笨笨的人感到自己很笨。
第二個(gè)問題是過度設(shè)計(jì)。
當(dāng)界面看起來不夠令人激動(dòng)時(shí)，并不能讓人感覺到與眾不同時(shí)，設(shè)計(jì)師就會(huì)很容易認(rèn)為自己做錯(cuò)了什么，或者做得不夠好時(shí)，其他人就會(huì)經(jīng)常用“缺乏設(shè)計(jì)感”來評(píng)價(jià)。事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品界面而言，清晰、準(zhǔn)確、一目了然的信息呈現(xiàn)方式要比過于糾結(jié)的視覺風(fēng)格更為重要。即是說，過度的外觀設(shè)計(jì)，即是指過于復(fù)雜的風(fēng)格化，也包括過度的簡(jiǎn)約，或任何一種忽略產(chǎn)品特征和信息權(quán)重而一味追求某種風(fēng)格的設(shè)計(jì)理念。
就拿上面的網(wǎng)頁導(dǎo)航來說吧。本站默認(rèn)不顯示導(dǎo)航，只在左上方有一個(gè)漢堡圖標(biāo)，整個(gè)首屏都是一張漂亮的照片。今天，這種樣式的網(wǎng)頁為數(shù)不多，不管其內(nèi)容類型是否真的適合，都會(huì)將巨大的圖片放在頁面的頭部，而重要的導(dǎo)航元素默認(rèn)隱藏在漢堡圖標(biāo)后面。

易用性是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而可發(fā)現(xiàn)性則是產(chǎn)品應(yīng)該向用戶永遠(yuǎn)敞開的大門。對(duì)于許多產(chǎn)品而言，一個(gè)全局統(tǒng)一的默認(rèn)渲染導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是界面中最重要的元素。假如你要讓用戶花時(shí)間和精力去尋找導(dǎo)航菜單，并花更多的費(fèi)用去追求某種風(fēng)格的表達(dá)，那么用戶絕對(duì)不會(huì)愛上你的這種風(fēng)格表達(dá)。
除視覺風(fēng)格問題外，在交互層面也同樣需要把握“度”，比如在移動(dòng)應(yīng)用程序中避免使用過多的定制化手勢(shì)，避免形式過于創(chuàng)新，從而給用戶的認(rèn)知負(fù)荷帶來很大挑戰(zhàn)，避免對(duì)原本適用的設(shè)計(jì)模式進(jìn)行無意義的改變。
當(dāng)然，我們不想讓產(chǎn)品變得乏味，最重要的是要看“無趣”的元素使用方式是否合適。最后，我們進(jìn)行了這樣的設(shè)計(jì)，最終目的是讓產(chǎn)品、服務(wù)用戶都能滿意；至于您設(shè)計(jì)的界面能在Dribbble上得到多少好評(píng)，這一點(diǎn)就不重要了。