近幾年來(lái)，美團(tuán)，百度，京東到家等O2O平臺(tái)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的便利店。去年初，羅森加盟百度外賣(mài)，雙方共同推出商超到家服務(wù)。本地品牌便利店全時(shí)進(jìn)駐百度外賣(mài)，美團(tuán)外賣(mài)，京東到家。重慶7-11借勢(shì)外賣(mài)平臺(tái)，開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)。同時(shí)，新秀社區(qū)的便利店和愛(ài)鮮蜂也加入了O2O大軍。這說(shuō)明，從線(xiàn)下走向線(xiàn)上已經(jīng)是大勢(shì)所趨，但超市做電商的模式有很多，不像大家想象的只是網(wǎng)上銷(xiāo)售，那么具體的便利店做O2O有什么模式，又有什么特點(diǎn)呢。
便利商店送上門(mén)。
在實(shí)體店附近，便利商店最快30分鐘送到家。便利的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“方便”，鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司其實(shí)PC網(wǎng)上購(gòu)物并不方便，并非每個(gè)人身邊都有一臺(tái)隨時(shí)開(kāi)機(jī)的電腦，要登錄，要完成購(gòu)物流程，相對(duì)來(lái)說(shuō)，使用手機(jī)APP購(gòu)物流程更方便。

這款A(yù)PP的設(shè)計(jì)也要圍繞“便利”二字，打開(kāi)APP就可以用瀑布流的方式展示商品，按銷(xiāo)量高的個(gè)人喜好來(lái)安排商品的順序，方便的類(lèi)目選擇，方便的類(lèi)目選擇，方便的類(lèi)目挑選。而且還為APP設(shè)計(jì)了呼叫功能，用語(yǔ)音留言呼叫訂單可能會(huì)更方便。便利購(gòu)物的便利店滿(mǎn)足了購(gòu)物的便利性，因此客單價(jià)不高，對(duì)應(yīng)的單品絕對(duì)毛利也不高，如果配送區(qū)域太大，則很難支撐配送成本。因此建議便利店做送貨上門(mén)的網(wǎng)購(gòu)，縮小配送范圍，加快配送時(shí)間，既可以?xún)?yōu)化便利體驗(yàn)，又可以降低配送成本。
便利商店的包裹代收。
連鎖店可以推出快遞包裹代收服務(wù)，免費(fèi)代收包裹，可以增加門(mén)店客流，提高銷(xiāo)售額。若收取用戶(hù)代收服務(wù)費(fèi)的包裹，也能增加收益。本服務(wù)要求說(shuō)明的是不驗(yàn)貨的聲明，不對(duì)包裹內(nèi)商品的真假負(fù)責(zé)，對(duì)提貨的客戶(hù)需要電話(huà)認(rèn)證。許多父母擔(dān)心孩子不吃早餐，把錢(qián)花在了其他地方，便可以考慮推出便利商店的早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早晨到便利店取早餐?？偠灾暇└叨司W(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為能夠解決用戶(hù)問(wèn)題的商業(yè)模式是有價(jià)值的，應(yīng)該多觀(guān)察用戶(hù)痛點(diǎn)在哪里。
便利商店整合銷(xiāo)售與服務(wù)。
如便利店推出送貨上門(mén)APP或PC端，可考慮將該社區(qū)內(nèi)其它商品納入APP服務(wù)系統(tǒng)，在A(yíng)PP上展示水果、餐飲等商品，有訂單后，由便利店人員到商家取貨，送到用戶(hù)家中。便利商店在線(xiàn)平臺(tái)還可以邀請(qǐng)清潔、開(kāi)鎖、疏通等服務(wù)商家入駐APP，有訂單后商家上門(mén)服務(wù)，便利商店為用戶(hù)挑選可靠的商家，并保證服務(wù)售后，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對(duì)商家進(jìn)行篩選。以這種方式解決用戶(hù)對(duì)服務(wù)商家不放心的擔(dān)憂(yōu)。然后從那里得到返傭收入簡(jiǎn)而言之，便利店將來(lái)肯定會(huì)成為社區(qū)綜合入口，要用好網(wǎng)絡(luò)思維和網(wǎng)絡(luò)工具向這個(gè)方向邁進(jìn)。